Можливість дистанційної роботи з комп'ютером - річ просто незамінна. Дружина дзвонить вам на роботу - у неї не виходить встановити програму. Знайомий просить показати йому, як настроювати електронну пошту. Клієнт не може розібратися у вашій програмі і просить технічної підтримки. Пізно увечері на роботі трапляється "косяк" і вас терміново викликають, щоб перевантажити сервер. У подібних випадках наявність дистанційного доступу виявляється на зразок манни небесної - усі подібні проблеми можна вирішити швидко, не відходячи від свого комп'ютера.

Якщо ж ваш партнер знаходиться за тисячі кілометрів від вас, то дистанційний доступ - це фактично єдиний спосіб швидкого і безболісного рішення проблеми. Щоб вирішити її по телефону, доводиться прикладати масу сил, витрачати купу часу і нервів. Набагато швидше один раз показати, чим сто разів пояснити.

Практично усі сучасні операційні системи мають вбудовані функції управління видаленим робочим столом. Проте скористатися ними вдається далеко не завжди. Адже для того, щоб ці функції запрацювали, необхідно заздалегідь надагодити комп'ютер. Не кожен користувач зможе це зробити самостійно. Крім того, у багатьох користувачів на це елементарно немає прав, а з системним адміністратором домовитися вдається не завжди.

Програма TeamViewer - розробка компанії TeamViewer GmbH - дозволяє організувати дистанційний доступ до будь-якого комп'ютера буквально за декілька хвилин. Для роботи потрібний лише доступ в Інтернет. Усе, що вимагається від вашого партнера, це скачати клієнтський модуль TeamViewer і запустити його. Програма видає йому ідентифікатор комп'ютера і пароль, він повідомляє їх вам по телефону або месенджеру, і ось ви вже працюєте на його комп'ютері. Більше ніяких зусиль від вашого партнера не потрібно - не треба встановлювати програму, не треба її настроювати.

Передача даних в TeamViewer здійснюється за допомогою стандартних веб-протоколів, так що не треба просити системного адміністратора що-небудь дозволяти, відкривати або конфігурувати. Викачав, запустив - і усе працює.

Простота використання - не єдина гідність TeamViewer. Програма коректно працює при встановлених прокси-сереверах і NAT. Забезпечує високий рівень секретності передачі даних і мінімізує трафік. Дозволяє вам проводити розраховані на багато користувачів презентації, передавати з комп'ютера на комп'ютер файли, виконувати крос-платформову роботу. Програма повністю безкоштовна для некомерційного використання. І, нарешті, вона має багатий набір функцій, цілком достатній навіть для найвимогливіших користувачів.

Версії

TeamViewer включає декілька різних застосувань. На своєму комп'ютері ви завжди запускаєте основне застосування - TeamViewer (full version). На дистанційному комп'ютері можуть бути запущені:

- TeamViewer QuickSupport - легковаговий клієнтський модуль, що не вимагає установки і адміністраторських прав; ідеально підходить для одноразового доступу до дистанційного комп'ютера;

- TeamViewer (full version) - основний додаток TeamViewer; згодиться у тому випадку, якщо вам потрібно регулярний дистанційний доступ до цього комп'ютера, якщо може знадобитися зворотний доступ з дистанційного комп'ютера на ваш або коли вам треба організувати VPN;

- TeamViewer Host - системна служба, яка може бути використана для забезпечення можливості цілодобового доступу до видаленого комп'ютера; оптимальна для управління сервером або для доступу до офісного комп'ютера з будинку.

Основний додаток TeamViewer може працювати в двох режимах: його можна встановити на комп'ютер або запустити без установки, як портативне застосування (при цьому не потрібнi права адміністратора). Режим роботи ви вибираєте при запуску програми установки. Крім того, на сайті TeamViewer окремо викладені повністю портативна версія додатка і портативний варіант для флешок стандарту U3.

Для тих, кому доводиться здійснювати технічну підтримку великої кількості клієнтів, є спеціальний додаток TeamViewer Manager. Це база даних, здатна зберігати інформацію про усіх ваших партнерів. База даних допускає розраховану на багато користувачів роботу, так що окрім вас до неї можуть підключатися і інші учасники служби технічної підтримки. Як систему управління базами даних використовується Microsoft SQL Server.

Додатки TeamViewer реалізовані під Windows і під Mac OS. Якщо вимагається працювати з іншими операційними системами, то можна спробувати скористатися веб-додатком Web Connector, реалізованим на Adobe Flash 9 і працюючим безпосередньо з браузеру. Доступ до Web Connector можна отримати через сайт TeamViewer, заздалегідь (безкоштовно) зареєструвавшись.

Режими роботи

TeamViewer дозволяє виконати підключення до дистанційного комп'ютера чотирма різними способами.

Перший режим - доступ до дистанційного столу робітника. Ви дістаєте можливість працювати з дистанційним комп'ютером, як зі своїм власним: запускати програми, налагоджувати систему, вводити дані, перезавантажувати комп'ютер. Ви можете тимчасово заборонити дистанційному користувачеві управляти комп'ютером (заблокувавши йому клавіатуру і мишку). За умовчанням ваші права ніяк не обмежені, хоча ваш партнер може їх обмежити в налаштуваннях програми.

Якщо трафік необхідно мінімізувати, можна зменшити дозвіл екрану, відключити шпалери робочого столу, знизити якість передаваного зображення (аж до чорно-білого) або перемкнутися у віконний режим, коли ви бачите не увесь робочий стіл, а тільки вікно вибраної програми. Єдине, що не можна зробити, так це зайти на дистанційний комп'ютер таємно від працюючого на ньому користувача.

Другий режим - презентація. Якщо ви під'єднуєтеся до дистанційного комп'ютера в цьому режимі, то ваш партнер бачитиме робочий стіл вашого комп'ютера. Ніяких можливостей управління вашим комп'ютером у нього не буде. У режимі презентації можна під'єднатися відразу до декількох комп'ютерів - усі ваші партнери зможуть спостерігати за тим, що ви робите на своєму робочому столі. У безкоштовній версії не можна під'єднатися більш ніж до двох комп'ютерів.

У комерційній версії кількість партнерів може досягати десяти залежно від типу ліцензії. Особисто мені в цьому режимі дуже сподобалася можливість бачити курсор мишки партнера. Курсор відображається в сильно збільшеному, напівпрозорому вигляді, не заважає мені вести презентацію. А у моїх партнерів є можливість показати мені що-небудь на моїх слайдах, тобто презентація виходить із зворотним зв'язком.

Наступний режим - режим передачі файлів. У цьому режимі TeamViewer не показує дистанційний робочий стіл. Замість цього він відкриває файловий менеджер з двома панелями. Ліва панель відображає директорії на моєму комп'ютері, права панель - директорії на дистанційному комп'ютері. Файли можна копіювати зліва направо або справа наліво. Функціональність менеджера мінімальна - копіювання файлів, видалення, створення директорій, оновлення списку файлів.

Останній режим - VPN. Він дозволяє вам організувати віртуальну мережу. Ваш комп'ютер "побачить" комп'ютер партнера, як черговий комп'ютер в локальній мережі. У результаті ваші програми зможуть працювати з дистанційним комп'ютером як із звичайним мережевим.

TeamViewer має велику кількість корисних функцій. Зокрема, є вбудований чат, можливість запису сесії у відеофайл, функція виведення сумарної інформації  про видалену систему, підтримка роботи у безпечному режимі Windows, можливість вибору активного монітора, відтворення аудіо, що програється на дистанційному комп'ютері.

Принципи роботи

TeamViewer вибирає оптимальний тип з'єднання самостійно. У переважній більшості випадків комп'ютери з'єднуються між собою безпосередньо за допомогою протоколів UDP або TCP (навіть за наявності шлюзів, NAT і брандмауерів). У інших випадках з'єднання ведеться за допомогою http-тунелювання і здійснюється за допомогою серверів TeamViewer. Ніяких портів для роботи TeamViewer відкривати не вимагається.

TeamViewer забезпечує високий рівень секретності при передачі даних. Ідентифікатори комп'ютера генеруються на основі характеристики "заліза" і перевіряються на серверах TeamViewer перед кожним під'єднуванням, що унеможливлює генерацію неправдивих ідентифікаторів. Паролі для сесії під'єднування змінюються при кожному перезавантаженні комп'ютера (при використанні TeamViewer Host пароль можна задати постійним).

Підібрати пароль за допомогою брутфорсинга навряд чи вийде - вже після п'ятого неправильного пароля TeamViewer почне вводити затримки, що збільшуються між спробами під'єднування. Так, 24 спроби зажадають 17 годин. При передачі даних TeamViewer використовує технологію шифрування, що базується на алгоритмах RSA і AES (256 біт). Детальніше про рівень секретності і захищеності TeamViewer можна прочитати в спеціальному документі.

Обмеження безкоштовної версії

TeamViewer повністю безкоштовний для некомерційного використання, проте безкоштовна версія має ряд обмежень. Не підтримується крос - платформова робота, в клієнтський модуль не можна вбудувати логотип своєї компанії, немає можливості використати для з'єднання високопродуктивні сервери компанії, не підтримується установка на серверні системи, кількість партнерів при проведенні презентації обмежено двома.

Подібні обмежені безкоштовні версії є практично у всіх конкурентів. Проте більшість з них мають обмеження, які серйозно заважають навіть при домашньому використанні. Зустрічаються, наприклад, обмеження на колірність передаваного зображення. Можуть бути обмежені можливості по передачі файлів між комп'ютерами або можливості чату. Важливою перевагою TeamViewer, на мій погляд, являється те, що в ньому нічого подібного немає.

Конкуренти

TeamViewer є варіантом реалізації VNC -системи. Подібних систем зараз дуже багато: TightVNC, Logmein, CrossLoop, AMMYY Admin, ShowMyPC і інші.

Висновки

На мій погляд, TeamViewer - відмінна програма. Одна з тих програм, про які потрібно знати і які при нагоді можуть здорово виручити. Працювати в TeamViewer зручно, в роботі програма стабільна. До недоліків можна віднести, мабуть, лише відсутність російськомовного інтерфейсу. Звичайно, трохи дратує попередження про те, що програма безкоштовна тільки для некомерційного використання, - аж надто часто TeamViewer його показує. Але це усе дрібниці.

Адже головне, що тепер організувати повноцінний дистанційний доступ до будь-якого комп'ютера дуже просто.

Скорпiо Л.